Suppression des données

Si tu as interagi avec une boutique via notre chatbot Messenger, tu peux demander la suppression de tes données directement depuis Facebook :

1. Ouvre Facebook → Paramètres et confidentialité → Paramètres.
2. Va dans Applications et sites web.
3. Sélectionne FlexioPage puis Supprimer.

Facebook nous envoie alors automatiquement une demande de suppression. Nous supprimons tes conversations et messages, et anonymisons les commandes associées (les commandes sont conservées pour des obligations comptables, mais sans aucune donnée personnelle). Un code de confirmation et une page de statut sont générés pour suivre l'avancement.

Tu peux aussi nous écrire directement. Envoie un e-mail à support@flexiopage.com avec pour objet « Suppression de données » en précisant :

• le nom de la page / boutique concernée ;
• ton identifiant Messenger ou le numéro de téléphone utilisé lors de la commande.

Nous traitons toute demande sous 30 jours maximum.

• Toutes les conversations et messages échangés avec le bot.
• Les données personnelles (nom, téléphone, adresse) des commandes associées sont anonymisées.

Consulte notre politique de confidentialité et nos conditions d'utilisation.